Nouvelle tarification WhatsApp Business : impact pour les hôtels et conciergeries
Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture les réponses qu’un hôtel envoie à ses clients via l’API WhatsApp Business. Jusqu’ici, dès qu’un client écrivait en premier, l’hôtel pouvait lui répondre gratuitement pendant 24 heures. Précision importante : seule l’API est concernée, c’est-à-dire WhatsApp relié à un logiciel (PMS, outil de conciergerie, CRM…) qui envoie et […]
Le vrai luxe, c’est la régularité
Lecture: 3 min Dans l’hôtellerie, il y a des détails qui ne se voient jamais sur les photos.Pourtant, ce sont souvent eux qui décident de tout. Ces derniers jours, plusieurs établissements français comme le Park Hyatt Paris-Vendôme, le Mandarin Oriental Paris, l’Hôtel du Palais ou encore le Byblos Saint-Tropez se retrouvent au centre des discussions […]