Comment motiver ses équipes pendant une haute saison ?
Lecture : 5min Un défi propre à l’hôtellerie saisonnière Alors que tous les hôtels connaissent des périodes de forte activité, les établissements saisonniers concentrent l’essentiel de leur activité sur quelques mois seulement. Les équipes sont souvent composées de nouveaux collaborateurs, le temps de formation est limité et les objectifs restent élevés. Il faut rapidement trouver […]
Ouverture de saison : et si le vrai problème, c’était la communication interne ?
Lecture : 3 min C’est une scène que tout directeur d’hôtel saisonnier a déjà vécue. Juillet. 92% d’occupation. Une demande client remonte par une messagerie instantanée, se perd dans le groupe, personne ne sait qui s’en occupe. Le client redescend à la réception, agacé. Et là, c’est vous qui devez remonter le fil des messages, […]